A Revolução da Inteligência Artificial no Marketing Digital Brasileiro: Como a RD Station e TOTVS Estão Transformando o Mercado
A inteligência artificial está revolucionando o cenário de marketing digital no Brasil, especialmente para pequenas empresas que antes enfrentavam barreiras significativas para adotar tecnologias avançadas. Com a união estratégica entre TOTVS e RD Station, uma nova era de acessibilidade tecnológica está sendo implementada, beneficiando negócios em diferentes estágios de maturidade digital em todo o território nacional.
Os quatro estágios da IA no marketing digital estão transformando completamente a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. O primeiro estágio transforma qualquer usuário em um “super usuário”, com sugestões inteligentes de conteúdo, recomendações de canais de comunicação e orientações estratégicas baseadas no histórico de interações. No segundo estágio, interfaces conversacionais como a Rede RD permitem operações por comandos em linguagem natural, tornando a plataforma acessível mesmo para quem tem pouca familiaridade técnica.
O terceiro estágio representa um salto significativo com o desenvolvimento de agentes inteligentes personalizados. Esses agentes são treinados com os dados específicos de cada empresa para realizar atendimentos automatizados contextualizados, sabendo exatamente quando escalar para um atendimento humano. Já o quarto estágio posiciona a IA como orquestradora, integrando dados da RD Station com outras soluções, como sistemas ERP da TOTVS, para recomendar ações estratégicas que maximizam conversões e resultados comerciais.
Para pequenas empresas brasileiras, essa evolução representa uma verdadeira democratização do marketing digital. “A IA vai tornar nossos planos de entrada mais acessíveis, mesmo para empresas com pouca maturidade”, afirmou Gustavo Avelar, vice-presidente da TOTVS para a RD Station. A tecnologia permite que empresas com recursos limitados consigam extrair valor significativo das plataformas sem depender de profissionais altamente especializados ou serviços externos caros.
A integração estratégica entre os dados de ERP da TOTVS e as soluções de marketing da RD Station cria um diferencial competitivo único no mercado brasileiro. Ao combinar informações de estoque, precificação e histórico de compras com ferramentas avançadas de marketing, as empresas conseguem personalizar suas estratégias com um nível de precisão antes inacessível para negócios de menor porte. “Se conseguirmos colocar isso na mão do vendedor, combinando com ferramentas da RD, criamos diferenciais competitivos únicos para o nosso ecossistema”, destacou Avelar.
Para startups e empresas com menor maturidade digital, os benefícios são ainda mais evidentes. A inteligência artificial remove complexidades operacionais e técnicas, permitindo que essas empresas implementem estratégias sofisticadas de marketing mesmo sem contar com times extensos ou conhecimento aprofundado. Além disso, a tecnologia possibilita escalabilidade, acompanhando o crescimento acelerado característico das startups bem-sucedidas.
A evolução dos planos de entrada da RD Station, potencializados pela inteligência artificial, está tornando as ferramentas de marketing digital mais acessíveis e eficientes. Vale lembrar que muitos dos grandes clientes da empresa começaram com planos básicos e cresceram junto com a plataforma. A IA agora facilita esse processo, permitindo que empresas iniciantes extraiam maior valor da solução sem precisar dominar conceitos técnicos avançados.
Um fator decisivo nessa transformação é a expansão nacional proporcionada pela rede de mais de 550 escritórios da TOTVS espalhados pelo Brasil. Essa capilaridade permite que a RD Station atue mais próxima aos clientes, oferecendo suporte localizado e adaptado às realidades regionais. Em um país com dimensões continentais e enormes disparidades de desenvolvimento tecnológico entre regiões, essa presença física representa um diferencial competitivo significativo.
O RD Summit 2025 deve desempenhar papel fundamental na tradução das inovações em IA para o mercado brasileiro. O evento continuará sendo uma referência em marketing e tecnologia, com curadoria criteriosa de palestrantes e conteúdos relevantes para o público nacional. “O papel do Summit é ser um tradutor dessas evoluções para o público brasileiro, principalmente sobre IA e automação”, explicou Avelar.
O desenvolvimento de agentes inteligentes personalizados para atendimento automatizado representa uma das áreas de maior investimento da empresa. Diferentemente de outras companhias que desenvolvem seus próprios algoritmos de LLMs (Large Language Models), a RD Station foca em utilizar os modelos existentes para resolver problemas reais dos clientes brasileiros, construindo agentes que combinam diferentes tecnologias disponíveis no mercado.
As perspectivas para o mercado de automação de marketing no Brasil em 2025 são extremamente positivas. A combinação entre democratização tecnológica, integração de dados e expansão da presença física cria condições ideais para que empresas de todos os portes possam implementar estratégias de marketing digital avançadas. A inteligência artificial está finalmente cumprindo sua promessa de tornar tecnologias complexas acessíveis para um público mais amplo, beneficiando especialmente o ecossistema empreendedor brasileiro.
Referências:
https://startupi.com.br/fia-planos-entrada-acessiveis-universo-totvs/
https://itforum.com.br/noticias/totvs-plataforma-ia-gen-ai-aws/
https://www.startse.com/noticias/totvs-ventures-investimento-logpyx/
https://revistapegn.globo.com/tecnologia/noticia/2024/02/como-a-inteligencia-artificial-impulsiona-o-marketing-de-pmes.ghtml