A Revolução Digital nos Pequenos Negócios Brasileiros: Um Marco Histórico em 2025

A digitalização dos pequenos negócios no Brasil atingiu, em 2025, um patamar sem precedentes. Os dados mais recentes do Sebrae revelam que 76% dos empreendedores brasileiros já utilizam computadores em suas operações diárias, um crescimento significativo de 6 pontos percentuais desde 2022, igualando o pico histórico registrado uma década atrás.

Esse avanço tecnológico não se limita apenas ao uso de equipamentos. Hoje, 47% dos pequenos negócios utilizam aplicativos e softwares integrativos para gerenciamento de suas atividades – um crescimento impressionante de 20 pontos percentuais em comparação com 2018. Paralelamente, o acesso à internet está praticamente universalizado entre os empreendedores, com 98% deles conectados, seja por meio de conexão própria ou de terceiros.

“A inovação é um caminho sem volta, e os pequenos negócios, em sua maioria, compreenderam que precisam fazer parte desse universo digital”, afirma Décio Lima, presidente do Sebrae. “É possível acessar produtos em qualquer parte do mundo, e os empreendedores sabem que precisam entrar neste ambiente globalizado. A digitalização é fundamental para expandir relacionamentos e ampliar oportunidades”, complementa.

Quando analisamos a adoção tecnológica por porte de empresa, as Empresas de Pequeno Porte (EPP) lideram com 96% de utilização de computadores, seguidas pelas Microempresas (ME) com 92% e pelos Microempreendedores Individuais (MEI) com 62%. Embora os MEIs apresentem o menor percentual, foram justamente eles que registraram o maior crescimento no período, saltando de 55% em 2022 para 62% em 2025, evidenciando um movimento significativo de inclusão tecnológica nesse segmento tão importante para a economia brasileira.

A pesquisa do Sebrae também revela aspectos interessantes sobre o perfil dos empreendedores digitalizados. Homens (77%) e pessoas brancas (82%) apresentam, proporcionalmente, os maiores índices de uso de computadores. Entretanto, foram as mulheres empreendedoras que demonstraram o maior avanço, com um crescimento de nove pontos percentuais nos últimos três anos, atingindo 75% de adoção tecnológica.

A infraestrutura tecnológica dos pequenos negócios também evoluiu quantitativamente. A proporção de empresas com apenas um computador caiu de 55% em 2022 para 47% em 2025, enquanto o percentual de empreendimentos que operam com três a cinco equipamentos saltou de 7% para 20% no mesmo período. Como resultado, a média de computadores por empresa subiu de 2,4 para 2,8 equipamentos, refletindo um investimento mais robusto em infraestrutura digital.

Os aplicativos integrativos, aqueles que auxiliam na gestão holística das atividades empresariais, consolidaram-se como ferramentas essenciais para 47% dos pequenos negócios em 2025. As EPPs (78%) e as empresas do setor comercial (53%) lideram a adoção dessas soluções. O perfil demográfico dos usuários desses aplicativos revela que homens (49%), pessoas brancas (51%) e jovens empreendedores com até 34 anos (57%) são os grupos com maior taxa de utilização.

Um fator determinante para a adoção tecnológica é o nível educacional. Empreendedores com pós-graduação apresentam a maior taxa de uso de aplicativos integrativos (61%), demonstrando que a escolaridade continua sendo um elemento crucial na transformação digital dos negócios.

A universalização do acesso à internet representa talvez o aspecto mais democrático da revolução digital entre os pequenos negócios brasileiros. Com 98% dos empreendedores conectados e 93% deles utilizando conexão própria, as diferenças de acesso entre os diversos perfis demográficos e tipos de negócios são praticamente inexistentes, estabelecendo um cenário de inclusão digital ampla e irrestrita.

Apesar dos avanços significativos, desafios persistem no horizonte da transformação digital dos pequenos negócios. A capacitação técnica, o acesso a crédito para investimentos em tecnologia e a adaptação a um mercado cada vez mais competitivo e globalizado figuram entre as principais preocupações dos empreendedores.

Para as empresas de Salvador, Recife, São Paulo e outras capitais, esse cenário de digitalização acelerada representa tanto oportunidades quanto desafios. Contadores e consultores empresariais de todo o Brasil, especialmente em centros de negócios como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Porto Alegre, têm papel fundamental no apoio à transformação digital desses empreendimentos.

A digitalização dos pequenos negócios brasileiros não é apenas uma tendência, mas uma transformação estrutural que redefine a maneira como empreendedores operam, se relacionam com clientes e competem no mercado. Em 2025, o Brasil testemunha um marco histórico nessa jornada, com níveis recordes de adoção tecnológica que prometem impulsionar a competitividade e a resiliência do empreendedorismo nacional nos próximos anos.

Referências:
https://www.portalcontnews.com.br/digitalizacao-recorde-pequenos-negocios-no-brasil-atingem-nivel-historico-em-2025
https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/pequenos-negocios-e-a-transformacao-digital,cc72447a188dd610VgnVCM1000004c00210aRCRD
https://forbes.com.br/forbes-tech/2023/08/a-digitalizacao-das-pmes-como-as-empresas-se-preparam-para-o-futuro/
https://abstartups.com.br/noticias/estudo-da-abstartups-e-microsoft-mapeia-o-nivel-de-digitalizacao-das-pmes-no-brasil/